All in One-補課自習還能問問題

過去，針對正課有事必須請假的學生，我們在老師辦公室旁邊開闢了一個獨立空間，擺放20多台電腦，讓學生進行DVD補課，「一來補課機台少，隨著學生人數的增加，根本不敷使用，二來以人工管理這麼多年級、科目及老師的課程DVD，不僅容易搞錯，也會因為找片時間而耽誤學生的寶貴時間。」除此之外，學生一向就有課後輔導或者問問題的需求，過去的做法是運用各樓層教室外的空間，擺上桌椅，做為輔導之用。

為了提供學生更好的服務及更完整的空間，我們將補課、輔導功能二合一，加上自習教室，規劃出了All in One補課輔導中心，將學生補課及輔導的需求，整合在同一樓層，也同時一併解決了學生過去為問問題，而須至各樓層解題、增加更多的便利性。

除了補課系統之外，也有制度地安排各科目輔導老師，提供學生詢問問題，輔導系統的預約方式有二：其一是現場取號，其二則是線上預約，周主任說：「我們都笑稱輔導系統『現場取號像銀行、線上預約像醫院』，學生們可以運用取號機叫號系統抽取號碼牌，輔導老師會按順序叫號進行輔導解題，或者透過線上預約，選定時段後，當日再到現場輔導，更能節省寶貴的讀書時間。」而透過電腦系統，補習班也可以統計分析出同學們對輔導科目的需求性，適當地安排各科輔導的次數與頻率，輔導完之後，現場也有問卷調查表讓學生填寫，幫助補習班了解每位輔導老師的服務狀況。

此外，為了讓學生懂得事先做好計劃，將學習中所遇到的問題，透過系統化的整理累積，然後一次帶到補習班來詢問，所以鼓勵同學能多多使用「線上預約輔導系統」。現場取號限制一梯次只能問15分鐘，但線上預約一梯次卻能問30分鐘，最多還可以一次預約兩個梯次，等於是家教式一對一的輔導，「所以我常說我們真的為同學想得很多，如果是有心用功念書的孩子，有了名師的指導，整合完善的講義，搭配輔導老師的協助，及補課系統、自習教室等硬軟體後援設備，成績怎麼可能不進步？」而學生在享受各種資源的背後，則是花費許多金錢、時間與老師們的努力所換來的，這些貼心服務就算沒有實質收益，看到孩子考上自己心嚮往的學校，準備迎向另一個階段的人生，就是補習班最大的希望。